Pravidlá obchodu

Regulamin internetového obchodu ekotunel.pl

určujúci okrem iného pravidlá uzatvárania kúpnych zmlúv cez Obchod a obsahujúci najdôležitejšie informácie o Predávajúcom, Obchode a právach Spotrebiteľa.

Ustanovenia týkajúce sa zvýhodneného podnikateľa sa uplatňujú na zmluvy uzatvorené od 1. januára 2021.

OBSAH

§ 1 Definície
§ 2 Kontakt s Predávajúcim
§ 3 Technické požiadavky
§ 4 Nákupy v Obchode
§ 5 Platby
§ 6 Realizácia objednávky
§ 7 Právo odstúpiť od zmluvy
§ 8 Výnimky z práva odstúpiť od zmluvy
§ 9 Reklamácie
§ 10 Osobné údaje
§ 11 Výhrady

Príloha č. 1: Vzor formulára na odstúpenie od zmluvy

§ 1 DEFINÍCIE

Pracovné dni – dni od pondelka do piatka okrem sviatkov.
Spotrebiteľ – spotrebiteľ v zmysle Občianskeho zákonníka.
Konto – bezplatná funkcia Obchodu (služba poskytovaná elektronicky), upravená samostatným regulaminom, vďaka ktorej si Kupujúci môže v Obchode vytvoriť svoj vlastný účet.
Kupujúci – každý subjekt, ktorý nakupuje v Obchode.
Zvýhodnený kupujúci – Spotrebiteľ alebo zvýhodnený podnikateľ.
Zvýhodnený podnikateľ – fyzická osoba, ktorá uzatvára s Predávajúcim zmluvu priamo súvisiacu s jej podnikateľskou činnosťou, ale ktorá nemá pre ňu profesionálny charakter (definícia platí pre zmluvy uzatvorené od 1. januára 2021).
Regulamin – tento regulamin.
Obchod – internetový obchod Ekotunel.pl prevádzkovaný Predávajúcim na adrese https://ekotunel.pl/
Predávajúci – TimberPlus Budzyk sp.j., so sídlom: 34-400 Nowy Targ, ul. Przemysłowa 7, zapísaný v registri podnikateľov vedenom Okresným súdom pre Krakov-Śródmieście v Krakove, XII. hospodársky odbor Krajového súdneho registra pod číslom KRS 0000078985, NIP 7350011427, REGON 490074740.

§ 2 KONTAKT S PREDÁVAJÚCIM

Poštová adresa: ul. Przemysłowa 7, 34-400 Nowy Targ

E-mail: kontakt@ekotunel.pl

Telefón: (+48) 18 266 84 95

§ 3 TECHNICKÉ POŽIADAVKY

Na správne fungovanie Obchodu je potrebné:

  • zariadenie s prístupom na internet,
  • internetový prehliadač, ktorý podporuje JavaScript a súbory cookies.

Na odoslanie objednávky v Obchode je okrem požiadaviek uvedených v ods. 1 potrebné aj aktívne e-mailové konto.

§ 4 NÁKUPY V OBCHODE

Ceny tovaru zobrazené v Obchode sú konečné ceny za tovar.

Predávajúci upozorňuje, že celkovú cenu objednávky tvoria uvedené v Obchode: cena za tovar a – ak je to v danom prípade relevantné – náklady na doručenie tovaru.

Vybraný tovar, ktorý si Kupujúci chce kúpiť, je potrebné pridať do košíka v Obchode.

Následne si Kupujúci zvolí z dostupných možností v Obchode: spôsob doručenia tovaru, spôsob platby za objednávku a uvedie údaje potrebné na vybavenie objednávky.

Objednávka je odoslaná v momente, keď Kupujúci potvrdí jej obsah a akceptuje tento Regulamin.

Odoslanie objednávky je zároveň uzatvorením kúpnej zmluvy medzi Kupujúcim a Predávajúcim.

Predávajúci poskytne zvýhodnenému kupujúcemu potvrdenie o uzatvorení kúpnej zmluvy na trvalom nosiči najneskôr pri doručení tovaru.

Kupujúci sa môže v Obchode zaregistrovať, t. j. vytvoriť si Konto, alebo nakupovať bez registrácie – vždy zadaním svojich údajov pri každej objednávke.

§ 5 PLATBY

Za odoslanú objednávku je možné zaplatiť – podľa voľby Kupujúceho – nasledovne:

  • klasickým bankovým prevodom na účet Predávajúceho,
  • prostredníctvom platobnej platformy Przelewy24,
  • na dobierku, t. j. v hotovosti pri doručení tovaru Kupujúcemu.

Ak si Kupujúci vyberie platbu vopred, za objednávku je potrebné zaplatiť do 5 pracovných dní od jej odoslania.

Predávajúci upozorňuje, že pri niektorých spôsoboch platby je – vzhľadom na ich špecifiká – možné objednávku uhradiť iba bezprostredne po jej odoslaní.

Kupujúci, ktorý nakupuje v Obchode, súhlasí s vystavovaním elektronických faktúr Predávajúcim. Kupujúci môže tento súhlas kedykoľvek odvolať.

§ 6 REALIZÁCIA OBJEDNÁVKY

Predávajúci je povinný dodať tovar bez vád.

Lehota na vybavenie objednávky je do 5 pracovných dní.

Ak si Kupujúci zvolil platbu vopred, Predávajúci začne objednávku vybavovať po jej uhradení.

Ak v rámci jednej objednávky Kupujúci kúpi viac produktov s rôznymi dodacími lehotami, celá objednávka sa vybaví v lehote platnej pre tovar s najdlhšou dodacou lehotou.

Krajiny, do ktorých sa uskutočňuje dodávka:

  • Poľsko, Česká republika, Slovensko

Tovar zakúpený v Obchode sa doručuje podľa toho, aký spôsob doručenia si Kupujúci zvolil:

  • prostredníctvom kuriérskej spoločnosti,
  • osobný odber.

§ 7 PRÁVO ODSTÚPIŤ OD ZMLUVY

Zvýhodnený kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy uzatvorenej s Predávajúcim cez Obchod, s výhradou § 8 Regulaminu, a to do 14 dní bez uvedenia dôvodu.

Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa:

  • keď zvýhodnený kupujúci prevezme tovar alebo keď tretia osoba iná ako dopravca, určená zvýhodneným kupujúcim, tento tovar prevezme;
  • keď zvýhodnený kupujúci prevezme poslednú vec alebo keď tretia osoba iná ako dopravca, určená zvýhodneným kupujúcim, prevezme poslednú vec – v prípade zmluvy, ktorou sa prevádza vlastníctvo viacerých vecí dodávaných samostatne.

Aby mohol zvýhodnený kupujúci využiť právo odstúpiť od zmluvy, musí o svojom rozhodnutí informovať Predávajúceho – s použitím kontaktných údajov uvedených v § 2 Regulaminu – jednoznačným vyhlásením (napríklad listom zaslaným poštou alebo e-mailom).

Zvýhodnený kupujúci môže použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy uvedený na konci Regulaminu, nie je to však povinné.

Na dodržanie lehoty na odstúpenie od zmluvy stačí, ak zvýhodnený kupujúci odošle informáciu o uplatnení svojho práva na odstúpenie pred uplynutím lehoty na odstúpenie.

§ 8 ÚČINKY ODSTÚPENIA OD ZMLUVY

V prípade odstúpenia od zmluvy Predávajúci vráti zvýhodnenému kupujúcemu všetky platby, ktoré od neho dostal, vrátane nákladov na doručenie tovaru (okrem dodatočných nákladov vzniknutých v dôsledku voľby iného spôsobu doručenia, než je najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný Predávajúcim), bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 14 dní odo dňa, keď bol Predávajúci informovaný o rozhodnutí zvýhodneného kupujúceho odstúpiť od zmluvy.

Vrátenie platieb vykoná Predávajúci rovnakým spôsobom, aký použil zvýhodnený kupujúci pri pôvodnej transakcii, pokiaľ zvýhodnený kupujúci nesúhlasí s iným riešením. V každom prípade zvýhodnený kupujúci neznáša žiadne poplatky v súvislosti s týmto vrátením.

Predávajúci môže vrátenie platieb pozdržať, kým nedostane tovar späť alebo kým mu Kupujúci nepreukáže, že tovar odoslal späť – podľa toho, čo nastane skôr.

Predávajúci prosí o zaslanie tovaru späť na adresu: ul. Przemysłowa 7, 34-400 Nowy Targ, bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa, keď zvýhodnený kupujúci informoval Predávajúceho o odstúpení od kúpnej zmluvy. Lehota je dodržaná, ak zvýhodnený kupujúci odošle tovar späť pred uplynutím 14 dní.

Zvýhodnený kupujúci znáša priame náklady na vrátenie tovaru.

Zvýhodnený kupujúci zodpovedá len za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku používania iným spôsobom, než bolo nutné na zistenie povahy, vlastností a fungovania tovaru.

Ak tovar vzhľadom na svoj charakter nie je možné vrátiť bežnou poštou, zvýhodnený kupujúci tiež znáša priame náklady na vrátenie takéhoto tovaru. O odhadovanej výške týchto nákladov bude zvýhodnený kupujúci informovaný Predávajúcim v popise produktu v Obchode alebo pri zadávaní objednávky.

§ 9 VÝNIMKY Z PRÁVA ODSTÚPIŤ OD ZMLUVY

Právo odstúpiť od zmluvy uzatvorenej na diaľku podľa § 7 Regulaminu neplatí pre zmluvu:

  • ktorej predmetom je vec vyrobená na mieru podľa špecifikácie zvýhodneného kupujúceho alebo slúžiaca na uspokojenie jeho individuálnych potrieb;
  • ktorej predmetom je vec podliehajúca rýchlej skaze alebo s krátkou dobou použiteľnosti;

§ 10 REKLAMÁCIE

V prípade vady tovaru môže Kupujúci reklamovať vadný tovar na základe záruky za vady podľa Občianskeho zákonníka alebo na základe záruky, ak bola poskytnutá.

Pri uplatnení záruky za vady môže Kupujúci podľa pravidiel Občianskeho zákonníka:

  • podať vyhlásenie o znížení ceny,
  • pri podstatnej vade – podať vyhlásenie o odstúpení od zmluvy,
  • žiadať výmenu veci za bezvadnú,
  • žiadať odstránenie vady.

Predávajúci zodpovedá za vady v rámci záruky, ak je fyzická vada zistená do dvoch rokov odo dňa odovzdania veci Kupujúcemu – podľa pravidiel Občianskeho zákonníka.

Podľa Občianskeho zákonníka Kupujúci, ktorý je podnikateľom a nie je zvýhodneným podnikateľom, stráca práva zo záruky, ak vec nepreskúma včas a obvyklým spôsobom pri veciach tohto druhu a bezodkladne neinformuje Predávajúceho o zistenej vade, a ak sa vada prejaví až neskôr – ak bezodkladne po jej zistení neinformuje Predávajúceho.

Predávajúci prosí, aby sa reklamácie na základe záruky zasielali na poštovú alebo e-mailovú adresu uvedenú v § 2 Regulaminu.

Ak sa ukáže, že na vybavenie reklamácie je potrebné doručiť vadný tovar Predávajúcemu, Kupujúci je povinný tovar doručiť – v prípade zvýhodneného kupujúceho na náklady Predávajúceho – na adresu ul. Przemysłowa 7, 34-400 Nowy Targ.

Ak bol k tovaru poskytnutý dodatočný záručný list, informácie o záruke a jej podmienkach sú uvedené v popise produktu v Obchode.

Reklamácie týkajúce sa fungovania Obchodu treba posielať na e-mailovú adresu uvedenú v § 2 Regulaminu.

Predávajúci vybaví reklamáciu do 14 dní.

§ 11 MIMOSÚDNE SPÔSOBY RIEŠENIA REKLAMÁCIÍ A UPLATŇOVANIA NÁROKOV

Ak reklamačné konanie neprinesie výsledok očakávaný Spotrebiteľom, Spotrebiteľ môže využiť napríklad:

§ 12 OSOBNÉ ÚDAJE

Prevádzkovateľom osobných údajov poskytnutých Kupujúcim pri používaní Obchodu je Predávajúci. Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov Predávajúcim – vrátane ďalších účelov a právnych základov spracúvania, ako aj o príjemcoch údajov – sú uvedené v Zásadách ochrany osobných údajov dostupných v Obchode, v súlade so zásadou transparentnosti obsiahnutou vo všeobecnom nariadení Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) o ochrane údajov – „RODO“.

Účelom spracúvania údajov Kupujúceho Predávajúcim, poskytnutých Kupujúcim v súvislosti s nákupmi v Obchode, je vybavenie objednávok. Právnym základom spracúvania osobných údajov je v tomto prípade:

  • zmluva alebo úkony vykonané na žiadosť Kupujúceho smerujúce k jej uzatvoreniu (čl. 6 ods. 1 písm. b RODO),
  • právna povinnosť Predávajúceho súvisiaca s účtovníctvom (čl. 6 ods. 1 písm. c RODO) a
  • oprávnený záujem Predávajúceho spočívajúci v spracúvaní údajov na účely určenia, uplatnenia alebo obrany prípadných nárokov (čl. 6 ods. 1 písm. f RODO).

Poskytnutie údajov Kupujúcim je dobrovoľné, ale zároveň nevyhnutné na uzatvorenie zmluvy. Neposkytnutie údajov znemožní uzatvoriť zmluvu v Obchode.

Údaje Kupujúceho poskytnuté v súvislosti s nákupmi v Obchode sa budú spracúvať do momentu, keď:

  • prestane platiť zmluva uzatvorená medzi Kupujúcim a Predávajúcim;
  • prestane existovať právna povinnosť Predávajúceho spracúvať údaje Kupujúceho;
  • zanikne možnosť uplatňovania nárokov Kupujúcim alebo Predávajúcim súvisiacich so zmluvou uzatvorenou prostredníctvom Obchodu;
  • bude akceptovaný nesúhlas Kupujúceho so spracúvaním jeho osobných údajov – v prípade, ak právnym základom spracúvania bol oprávnený záujem Predávajúceho – podľa toho, čo je v danom prípade relevantné a čo nastane najneskôr.

Kupujúci má právo požadovať:

  • prístup k svojim osobným údajom,
  • ich opravu,
  • vymazanie,
  • obmedzenie spracúvania,
  • prenos údajov k inému prevádzkovateľovi,

a tiež právo:

  • kedykoľvek namietať proti spracúvaniu údajov z dôvodov súvisiacich s jeho konkrétnou situáciou – proti spracúvaniu jeho osobných údajov založenému na čl. 6 ods. 1 písm. f RODO (t. j. na oprávnených záujmoch prevádzkovateľa).

Na uplatnenie svojich práv by sa mal Kupujúci skontaktovať s Predávajúcim prostredníctvom údajov uvedených v § 2 Regulaminu.

Ak sa Kupujúci domnieva, že jeho údaje sa spracúvajú v rozpore so zákonom, môže podať sťažnosť predsedovi Úradu na ochranu osobných údajov.

§ 13 VÝHRADY

Kupujúcemu je zakázané poskytovať obsah nezákonnej povahy.

Každá objednávka odoslaná v Obchode je samostatnou kúpou zmluvou a vyžaduje samostatné prijatie Regulaminu. Zmluva sa uzatvára na dobu a na účel vybavenia danej objednávky.

Zmluvy uzatvárané na základe tohto Regulaminu sa uzatvárajú v poľskom jazyku.

V prípade sporu s Kupujúcim, ktorý nie je zvýhodneným kupujúcim, je príslušným súdom súd podľa sídla Predávajúceho.

VZOR FORMULÁRA NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY:

zalacznik-do-regulaminuPobierz

Regulamin Konta

v obchode Ekotunel.pl

Ustanovenia týkajúce sa zvýhodneného podnikateľa sa uplatňujú na zmluvy uzatvorené od 1. januára 2021.

OBSAH

§ 1 Definície
§ 2 Kontakt s Predávajúcim
§ 3 Technické požiadavky
§ 4 Konto
§ 5 Reklamácie
§ 6 Osobné údaje
§ 7 Výhrady

§ 1 DEFINÍCIE

Spotrebiteľ – spotrebiteľ v zmysle Občianskeho zákonníka.
Konto – bezplatná funkcia Obchodu (služba) upravená v tomto Regulamine, vďaka ktorej si Kupujúci môže v Obchode vytvoriť svoj individuálny účet.
Kupujúci – každý subjekt, ktorý nakupuje v Obchode.
Zvýhodnený kupujúci – Spotrebiteľ alebo zvýhodnený podnikateľ.
Zvýhodnený podnikateľ – fyzická osoba, ktorá uzatvára s Predávajúcim zmluvu priamo súvisiacu s jej podnikateľskou činnosťou, ale ktorá nemá pre ňu profesionálny charakter (definícia platí pre zmluvy uzatvorené od 1. januára 2021).
Regulamin – tento regulamin Konta.
Obchod – internetový obchod Ekotunel.pl prevádzkovaný Predávajúcim na adrese https://ekotunel.pl/
Predávajúci – TimberPlus Budzyk sp.j., so sídlom: 34-400 Nowy Targ, ul. Przemysłowa 7, zapísaný v registri podnikateľov vedenom Okresným súdom pre Krakov-Śródmieście v Krakove, XII. hospodársky odbor Krajového súdneho registra pod číslom KRS 0000078985, NIP 7350011427, REGON 490074740.

§ 2 KONTAKT S PREDÁVAJÚCIM

Poštová adresa: ul. Przemysłowa 7, 34-400 Nowy Targ

E-mail: kontakt@ekotunel.pl

Telefón: (+48) 18 266 84 95

§ 3 TECHNICKÉ POŽIADAVKY

Na správne fungovanie a založenie Konta je potrebné:

  • aktívne e-mailové konto,
  • zariadenie s prístupom na internet,
  • internetový prehliadač podporujúci JavaScript a cookies.

§ 4 KONTO

Založenie Konta je úplne dobrovoľné a závisí od vôle Kupujúceho.

Konto dáva Kupujúcemu ďalšie výhody, ako napríklad: prehľad histórie objednávok uskutočnených v Obchode, kontrolu stavu objednávky či samostatnú úpravu údajov Kupujúceho.

Na založenie Konta je potrebné vyplniť príslušný formulár v Obchode.

V momente založenia Konta sa medzi Kupujúcim a Predávajúcim uzatvára na dobu neurčitú zmluva o vedení Konta podľa pravidiel uvedených v tomto Regulamine.

Kupujúci môže Konto kedykoľvek a bez poplatkov zrušiť.

Na zrušenie Konta je potrebné zaslať Predávajúcemu e-mail na adresu: kontakt@ekotunel.pl. Výsledkom bude okamžité zmazanie Konta a ukončenie zmluvy o vedení Konta.

§ 5 REKLAMÁCIE

Reklamácie týkajúce sa fungovania Konta treba posielať na e-mail: kontakt@ekotunel.pl

Predávajúci reklamáciu vybaví do 14 dní.

Mimosúdne spôsoby riešenia reklamácií a uplatňovania nárokov

Ak reklamačné konanie neprinesie výsledok očakávaný Spotrebiteľom, Spotrebiteľ môže využiť napríklad:

§ 6 OSOBNÉ ÚDAJE

Prevádzkovateľom osobných údajov poskytnutých Kupujúcim pri používaní Konta je Predávajúci. Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov Predávajúcim – vrátane ďalších účelov a právnych základov spracúvania a príjemcov údajov – sú uvedené v Zásadách ochrany osobných údajov dostupných v Obchode, v súlade so zásadou transparentnosti podľa všeobecného nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) o ochrane údajov – „RODO“.

Účelom spracúvania údajov Kupujúceho je vedenie Konta. Právnym základom spracúvania osobných údajov je v tomto prípade zmluva o poskytovaní služby alebo úkony vykonané na žiadosť Kupujúceho smerujúce k jej uzatvoreniu (čl. 6 ods. 1 písm. b RODO), ako aj oprávnený záujem Predávajúceho spočívajúci v spracúvaní údajov na účely určenia, uplatnenia alebo obrany prípadných nárokov (čl. 6 ods. 1 písm. f RODO).

Poskytnutie údajov Kupujúcim je dobrovoľné, ale zároveň nevyhnutné na vedenie Konta. Neposkytnutie údajov znamená, že Predávajúci nemôže službu vedenia Konta poskytovať.

Údaje Kupujúceho budú spracúvané do momentu, keď:

  • Konto bude zmazané Kupujúcim alebo Predávajúcim na žiadosť Kupujúceho,
  • zanikne možnosť uplatňovania nárokov Kupujúcim alebo Predávajúcim súvisiacich s Kontom,
  • bude akceptovaný nesúhlas Kupujúceho so spracúvaním jeho osobných údajov – ak bol právnym základom spracúvania oprávnený záujem Predávajúceho – podľa toho, čo je v danom prípade relevantné a čo nastane najneskôr.

Kupujúci má právo požadovať:

  • prístup k svojim osobným údajom,
  • ich opravu,
  • vymazanie,
  • obmedzenie spracúvania,
  • prenos údajov k inému prevádzkovateľovi,

a tiež právo:

  • kedykoľvek namietať proti spracúvaniu údajov z dôvodov súvisiacich s jeho konkrétnou situáciou – proti spracúvaniu jeho osobných údajov založenému na čl. 6 ods. 1 písm. f RODO (t. j. na oprávnených záujmoch prevádzkovateľa).

Na uplatnenie svojich práv by sa mal Kupujúci skontaktovať s Predávajúcim.

Ak sa Kupujúci domnieva, že jeho údaje sa spracúvajú v rozpore so zákonom, môže podať sťažnosť predsedovi Úradu na ochranu osobných údajov.

§ 7 VÝHRADY

Kupujúcemu je zakázané poskytovať obsah nezákonnej povahy.

Zmluva o vedení Konta sa uzatvára v poľskom jazyku.

Ak nastanú dôležité dôvody uvedené v ods. 4, má Predávajúci právo zmeniť tento Regulamin.

Dôležitými dôvodmi podľa ods. 3 sú:

  • potreba prispôsobiť Obchod právnym predpisom platným pre činnosť Obchodu,
  • zlepšenie bezpečnosti poskytovanej služby,
  • zmena funkčnosti Konta, ktorá si vyžaduje úpravu Regulaminu.

Kupujúci bude o plánovanej zmene Regulaminu informovaný minimálne 7 dní pred jej účinnosťou e-mailom zaslaným na adresu priradenú ku Kontu.

Ak Kupujúci neakceptuje plánované zmeny, mal by o tom informovať Predávajúceho zaslaním správy na e-mail Predávajúceho: biuro@czillo.pl. Výsledkom bude ukončenie zmluvy o vedení Konta v momente nadobudnutia účinnosti plánovanej zmeny alebo skôr, ak Kupujúci o to požiada.

Ak Kupujúci nevyjadrí nesúhlas s plánovanými zmenami až do ich účinnosti, považuje sa to za ich akceptovanie, čo nebráni tomu, aby zmluvu v budúcnosti ukončil.

V prípade sporu s Kupujúcim, ktorý nie je zvýhodneným kupujúcim, je príslušným súdom súd podľa sídla Predávajúceho.

Regulamin newslettera

obchodu Ekotunel.pl

Ustanovenia týkajúce sa zvýhodneného podnikateľa sa uplatňujú na zmluvy uzatvorené od 1. januára 2021.

OBSAH

§ 1 Definície
§ 2 Newsletter
§ 3 Reklamácie
§ 4 Osobné údaje
§ 5 Záverečné ustanovenia

§ 1 DEFINÍCIE

Spotrebiteľ – spotrebiteľ v zmysle Občianskeho zákonníka.
Newsletter – bezplatná služba poskytovaná elektronicky, vďaka ktorej môže Príjemca služby dostávať od Poskytovateľa služby e-mailom vopred objednané správy týkajúce sa Obchodu, vrátane informácií o ponukách, akciách a novinkách v Obchode.
Zvýhodnený podnikateľ – fyzická osoba, ktorá uzatvára s Poskytovateľom služby zmluvu priamo súvisiacu s jej podnikateľskou činnosťou, ale ktorá nemá pre ňu profesionálny charakter (definícia platí pre zmluvy uzatvorené od 1. januára 2021).
Obchod – internetový obchod Ekotunel.pl prevádzkovaný Poskytovateľom služby na adrese https://ekotunel.pl
Príjemca služby – každý subjekt, ktorý využíva službu Newsletter.
Zvýhodnený príjemca služby – Spotrebiteľ alebo zvýhodnený podnikateľ.
Poskytovateľ služby – TimberPlus Budzyk sp.j., so sídlom: 34-400 Nowy Targ, ul. Przemysłowa 7, zapísaný v registri podnikateľov vedenom Okresným súdom pre Krakov-Śródmieście v Krakove, XII. hospodársky odbor Krajového súdneho registra pod číslom KRS 0000078985, NIP 7350011427, REGON 490074740.

§ 2 NEWSLETTER

Príjemca služby môže dobrovoľne využiť službu Newsletter.

Na používanie služby Newsletter je potrebné zariadenie s internetovým prehliadačom v najnovšej verzii, ktorý podporuje JavaScript a cookies, prístup na internet a aktívne e-mailové konto.

E-maily v rámci tejto služby budú posielané na e-mailovú adresu uvedenú Príjemcom služby pri prihlasovaní sa k Newsletteru.

Aby došlo k uzatvoreniu zmluvy a prihláseniu sa k službe Newsletter, Príjemca služby v prvom kroku uvedie na určenom mieste v Obchode svoj e-mail, na ktorý chce dostávať správy v rámci Newslettera. V momente prihlásenia sa k Newsletteru sa uzatvára zmluva o poskytovaní služby a Poskytovateľ služby začne jej poskytovanie – s výhradou ods. 5.

Na riadne poskytovanie služby Newsletter je Príjemca služby povinný uviesť správnu e-mailovú adresu.

V e-mailoch posielaných v rámci Newslettera bude informácia o možnosti odhlásiť sa a odkaz na odhlásenie.

Príjemca služby sa môže z Newslettera odhlásiť kedykoľvek, bez udania dôvodu a bez poplatkov, a to využitím možnosti uvedenej v ods. 6 alebo zaslaním e-mailu Poskytovateľovi služby na adresu: kontakt@ekotunel.pl

Použitie odkazu na odhlásenie z Newslettera alebo zaslanie správy s požiadavkou na odhlásenie bude mať za následok okamžité ukončenie zmluvy o poskytovaní tejto služby.

§ 3 REKLAMÁCIE

Reklamácie týkajúce sa Newslettera treba zasielať Poskytovateľovi služby na adresu: kontakt@ekotunel.pl

Poskytovateľ služby sa k reklamácii vyjadrí do 14 dní od jej prijatia.

Mimosúdne spôsoby riešenia reklamácií a uplatňovania nárokov

Ak reklamačné konanie neprinesie výsledok očakávaný Príjemcom služby – Spotrebiteľom, Spotrebiteľ môže využiť napríklad:

§ 4 OSOBNÉ ÚDAJE

Prevádzkovateľom osobných údajov poskytnutých Príjemcom služby v súvislosti s prihlásením sa k Newsletteru je Poskytovateľ služby. Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov Poskytovateľom služby – vrátane ďalších účelov a právnych základov spracúvania a príjemcov údajov – sú uvedené v Zásadách ochrany osobných údajov dostupných v Obchode, v súlade so zásadou transparentnosti podľa všeobecného nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) o ochrane údajov – „RODO“.

Účelom spracúvania údajov Príjemcu služby je zasielanie Newslettera. Právnym základom spracúvania osobných údajov je v tomto prípade zmluva o poskytovaní služby alebo úkony vykonané na žiadosť Príjemcu služby smerujúce k jej uzatvoreniu (čl. 6 ods. 1 písm. b RODO), ako aj oprávnený záujem Poskytovateľa služby spočívajúci v spracúvaní údajov na účely určenia, uplatnenia alebo obrany prípadných nárokov (čl. 6 ods. 1 písm. f RODO).

Poskytnutie údajov Príjemcom služby je dobrovoľné, ale zároveň nevyhnutné na poskytovanie služby Newsletter. Neposkytnutie údajov znamená, že Poskytovateľ služby nemôže túto službu poskytovať.

Údaje Príjemcu služby budú spracúvané do momentu, keď:

  • sa Príjemca služby odhlási z Newslettera,
  • zanikne možnosť uplatňovania nárokov Príjemcom služby alebo Poskytovateľom služby súvisiacich s Newsletterom,
  • bude akceptovaný nesúhlas Príjemcu služby so spracúvaním jeho osobných údajov – ak bol právnym základom spracúvania oprávnený záujem Poskytovateľa služby – podľa toho, čo je v danom prípade relevantné a čo nastane najneskôr.

Príjemca služby má právo požadovať:

  • prístup k svojim osobným údajom,
  • ich opravu,
  • vymazanie,
  • obmedzenie spracúvania,
  • prenos údajov k inému prevádzkovateľovi,

a tiež právo:

  • kedykoľvek namietať proti spracúvaniu údajov z dôvodov súvisiacich s jeho konkrétnou situáciou – proti spracúvaniu jeho osobných údajov založenému na čl. 6 ods. 1 písm. f RODO (t. j. na oprávnených záujmoch prevádzkovateľa).

Na uplatnenie svojich práv by sa mal Príjemca služby skontaktovať s Poskytovateľom služby.

Ak sa Príjemca služby domnieva, že jeho údaje sa spracúvajú v rozpore so zákonom, môže podať sťažnosť predsedovi Úradu na ochranu osobných údajov.

§ 5 ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

Poskytovateľ služby si vyhradzuje právo zmeniť tento regulamin len z dôležitých dôvodov. Dôležitým dôvodom je potreba zmeniť regulamin v súvislosti s modernizáciou služby Newsletter alebo zmenou právnych predpisov, ktorá má vplyv na poskytovanie služby Poskytovateľom služby.

Informácia o plánovanej zmene regulaminu bude zaslaná na e-mailovú adresu Príjemcu služby uvedenú pri prihlásení sa k Newsletteru minimálne 7 dní pred nadobudnutím účinnosti zmien.

Ak Príjemca služby nevyjadrí nesúhlas s plánovanými zmenami do momentu ich účinnosti, považuje sa to za ich akceptovanie.

Ak Príjemca služby plánované zmeny neakceptuje, mal by o tom informovať Poskytovateľa služby e-mailom na adresu: kontakt@ekotunel.pl. V takom prípade dôjde k ukončeniu zmluvy o poskytovaní služby v momente nadobudnutia účinnosti plánovaných zmien.

Príjemcovi služby je zakázané poskytovať obsah nezákonnej povahy.

Zmluva o poskytovaní služby Newsletter sa uzatvára v poľskom jazyku.

V prípade Príjemcu služby, ktorý nie je zvýhodneným príjemcom služby, je príslušným súdom súd podľa sídla Poskytovateľa služby.